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      環球報道:這群90后“朝陽”在守護“夕陽”

      2023-07-04 20:47:58 來源:

      1992年出生的徐亞欣在養老行業工作5年了。在她剛入職時,曾被這樣質疑——“你在家連掃帚都不知道放在哪兒,能去服務老人?”“讀了這么多年書,就去給老人穿衣喂飯?”因此,矛盾感一直沖擊她的內心,她“質問”自己:為何選擇這一行?

      這并不奇怪,如今的90后多是獨生子女,被父母寵著長大,連自己都照顧不好,怎么伺候人!


      【資料圖】

      一年后,徐亞欣主持了一場家屬開放日活動,這為她的職業生涯帶來轉機——團隊年輕同事現場讀出記錄服務老人點滴的手寫信,那些故事打動了長者和家屬,也讓徐亞欣銘記至今。

      “每天早上8點交班,一位爺爺總是坐在一樓看報紙,然后和我打招呼,已經形成一種默契?!薄袄先朔块g馬桶堵住了,我也是愛美的小姑娘,但我得跪在馬桶邊上慢慢清理?!薄坝形焕先送蝗徊“l,我們陪著老人去醫院,老人家屬都沒有趕到現場,我們已經把所有事情安排妥當?!薄拔疫@幾天的任務是幫老人追溯被詐騙電話騙走的退休金?!薄?/p>

      在位于安徽合肥的中鐵佰和佰樂康養社區,和徐亞欣一樣,一群護理學、康復學、社會工作、養老服務等專業的90后組成養老照護團隊,講述“朝陽”守護“夕陽”的溫情。

      老吾老以及人之老

      5年過去,徐亞欣組織大大小小活動上百場。這位社會工作專業的碩士研究生至今記得一個暖心故事。

      一位王姓爺爺喜歡找人聊天,他有次來到養老服務臺,看到徐亞欣在電腦前忙碌,便生氣道:“你們是服務人員,是要陪伴我們的,天天對著電腦干嗎?”當時的徐亞欣懷孕6個月,還兼顧團支部及材料工作。

      “爺爺的斥責讓我委屈,但換位思考,他肯定極度需要陪伴?!彼銢Q定每天下午專門抽出一小時陪王爺爺聊天。關于老人女兒的話題,她聽了上百遍,每次依舊熱情回應。

      王爺爺在徐亞欣的陪伴下情緒愈加穩定。徐亞欣休產假回家前一天,王爺爺特地寫了一幅書法“大展宏圖”贈送給她未出生的寶寶。那天,老人拄著拐杖站在門口揮手相送,幾次忍住離別的眼淚。

      那一刻,她想起自己曾鼓勵過老人:“爺爺您的字寫得很好看,我們都仰望您的書法情懷?!?/p>

      這些年輕人還曾面對家屬的不理解。有一位老人記性很差,護理員給老人喂完藥,家屬打電話向老人核實時,總是得到“沒有吃飯也沒有吃藥”的回答。

      徐亞欣等人只得一邊錄視頻,一邊和家屬溝通交流。

      一位罹患認知障礙的奶奶剛住進來時,連自己女兒都不認識,家屬也不放心,每天下班都要開車來看一眼。小伙伴們從喂饅頭、做鍛煉等小事做起,和老人溝通。一次,奶奶終于喊出女兒名字,大伙都很激動,家屬也放下了心。

      “我們小年輕內心強大,老人或家屬對我們發脾氣,我們就哭一場、抱一抱,第二天又活力滿滿,激情不會磨滅?!边@是團隊年輕人的共同想法。

      讓老人吃好住好還要“玩好”

      “團隊成員這么年輕,自己本身都是‘小孩’,能不能管理和服務好老人?”團隊運營部負責人楊冬銳曾在醫院工作,來到養老行業后,一些新住進來的老人及家屬經常問她這些問題。

      她說,傳統觀念中,子女希望老人在機構吃好住好,生活上有保障。但年輕人有不一樣的“玩法”,他們還會嘗試滿足老人情感和自我實現需求,費盡心思策劃活動。

      有老人愛好太極拳,團隊就引導他成為“授課老師”,定期開展太極教學。團隊還以家庭為單位策劃華服游園活動?;顒舆€在籌備設計中,有的爺爺奶奶聽到消息,就將自己珍藏多年的旗袍和唐裝拿了出來。年輕人還帶老人玩手勢舞、拍抖音視頻,和爺爺奶奶“無障礙溝通”。

      今年“母親節”,團隊組織了一場插花活動,一位爺爺全程陪著老伴插花,二人突然深情對望了一眼,楊冬銳將這個瞬間抓拍,發給了老人的子女,對方直呼“太溫馨、很感動”?!拔覀兺麻g常討論,以后要像爺爺奶奶一樣,經營一份相濡以沫的感情,而不是快餐式的戀愛?!?/p>

      “和老人相處時,只要足夠真誠,他能夠感受到你的用心?!边@些年,楊冬銳愈發體會到“真誠至上”這4個字的分量。她也從老人的生活閱歷中感受到精神層面的收獲,比如對待每件事情的認真。

      一位96歲的老爺爺曾參與過淮河治理工程,入住機構以后,他從來沒有將自己當成被服務的群體,總會想辦法為活動貢獻策劃,他老伴曾有當老年模特的經驗。在一場楊冬銳等人策劃的老年模特活動前夕,從主持詞、策劃再到活動站位、走向,老爺爺整整寫了一疊方案手稿和圖畫,他還盡心盡責幫大家排練、走位。

      關于為何選擇養老行業的問題,徐亞欣等年輕人也漸漸有了答案:大家喜歡看到老人在活動中的歡聲笑語,也自豪于能妥善處理老人的各種問題。

      直面生命“最后一環” 對人生有了不一樣的思考

      徐亞欣還有了另一層收獲?!熬W上有個段子,說年輕人把最好的脾氣給了工作,把最差的脾氣帶回了家。自打干了養老工作,我們對家人更平和、溫馨。平時看到養老院老人突發疾病,心里會‘咯噔’一下,回家時,第一件事就是當面問候長輩身體狀況?!?/p>

      “做這份工作,有時覺得虧欠家人。疫情期間,我們回不去,只能每天遠程視頻看家人?!?993年出生的護士長李莉在園區做護理員工作,她是一位軍嫂,還是一位一歲多孩子的媽媽。

      今年4月20日,護理院收住一位情況危急的失能老人,攜帶十二指腸營養管、尿管,精神面貌差,患有諸多疾病。李莉與護理部主任商議后按照多學科小組制定的計劃進行照護。當日下午,李莉接到婆婆打來的緊急電話,告知其孩子身體不適、嘔吐腹瀉,她只能在網上幫助掛號,繼續投入到繁忙的工作中。

      孩子輸液的3天里,她留在園區照護老人,每天兩小時鼻飼營養液、糊餐、蘋果汁、牛奶等營養,兩小時翻一次身,兩次尿管護理及口腔護理……李莉還會用小音箱放在床邊播放老人喜愛的歌曲。后來在康復師等人精心照料下,老人5個月后能坐上輪椅。

      “這里很多老人在生命之環走到了最后一步,需要更多幫助。我們也會遇到難以接受的事實。比如,前一天查房時,還和爺爺奶奶做康復游戲、量血壓,第二天,老人就沒了?!崩罾蛴浀?,曾有一位老爺爺,自己下午剛給他拍了照片,有說有笑,但老人晚上突然不舒服,做了心電圖后立即搶救,凌晨就去世了。

      “年輕人必須要珍惜當下,敬畏生命?!蹦翘?,李莉默默告訴自己。

      長時間在適老化的環境里工作,李莉潛意識里時刻為老人考慮問題。在商場坐電梯時,她會不自覺地想到:“這里電梯速度偏快,老人乘坐時會不會不舒服?”

      “團隊年輕人學習應變能力強,帶來養老新見解,他們為何能沉下心堅持為老人服務?”養老團隊所在事業部的黨支部書記方梅觀察得出,年輕人從養老事業中收獲別樣體驗。一方面,他們領悟到,年輕人的幸福生活源自老年人的奮斗,養老行業是用另一種形式來回報長輩。另一方面,社會上一些年輕人內心存在不平、悲憤等情緒,在養老行業直面衰老、接觸死亡、感悟生命無常,能讓年輕人內心變得更平靜。

      (陶俊寶對本文亦有貢獻)

      中青報·中青網記者 王海涵 王磊

      來源:中國青年報 中國青年網

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